Terma & Syarat cas3 – Panduan Penggunaan Platform Malaysia

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pemain") dan cas3 ("Platform", "kami", "kita"). Terma ini mengawal akses anda kepada dan penggunaan laman web cas3.click, termasuk semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

cas3 adalah platform hiburan digital yang menawarkan permainan kasino dalam talian dan taruhan sukan untuk pengguna yang layak di Malaysia. Platform ini merangkumi permainan slot, kasino live, taruhan bola sepak, taruhan badminton, e-sukan, dan pelbagai kategori hiburan dalam talian yang lain.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cas3, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Pendaftaran akaun dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cas3, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform;
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Tidak termasuk dalam mana-mana program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif;
• Bukan seorang pekerja, kontraktor, rakan kongsi, atau ahli keluarga terdekat pekerja cas3;
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga;
• Tidak menggunakan VPN, proksi, atau sebarang perisian yang menyembunyikan lokasi sebenar anda untuk mengelakkan sekatan geografi yang dikenakan.

cas3 berhak meminta bukti identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen bertulis lain yang mengesahkan umur dan identiti anda. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

cas3 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Ahli yang memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran boleh didakwa di bawah undang-undang Malaysia yang berkenaan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun cas3 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen identiti rasmi;
• Tarikh lahir yang tepat;
• Alamat e-mel yang aktif dan milik anda;
• Nombor telefon Malaysia yang aktif;
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun cas3 anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun cas3 anda. cas3 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat pada bila-bila masa. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, sila hubungi pasukan sokongan cas3 serta-merta melalui support@cas3.click.

4 Deposit, Withdraw & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform cas3 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. cas3 menyokong kaedah deposit dan withdraw berikut yang khusus untuk pasaran Malaysia:

• DuitNow – pemindahan segera melalui nombor telefon atau nombor akaun;
• FPX (Financial Process Exchange) – termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks;
• Touch 'n Go eWallet – dompet digital popular Malaysia;
• GrabPay – pembayaran melalui aplikasi Grab;
• Boost – dompet digital Axiata;
• ShopeePay – dompet digital Shopee Malaysia.

Deposit: Amaun minimum deposit adalah RM10. Deposit biasanya diproses dalam masa 30 saat dan dana akan dikreditkan ke akaun cas3 anda serta-merta. cas3 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.

Withdraw: Permintaan withdraw akan diproses dalam masa 1 hingga 4 jam bergantung kepada peringkat VIP akaun anda. Ahli peringkat Diamond menikmati pemprosesan withdraw ekspres dalam masa 30 minit. Amaun minimum withdraw adalah RM30. cas3 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses withdraw terutamanya untuk jumlah yang melebihi RM5,000.

Akaun yang sama: Kaedah withdraw mestilah sama atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan. Dana mesti dikeluarkan ke akaun yang sama dengan sumber deposit untuk tujuan pencegahan pengubahan wang haram.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

cas3 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat;
• Syarat pusing ganti lazimnya antara 20x hingga 40x jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi;
• Bonus alu-aluan RM100 hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu;
• Semua tawaran bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan – bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan luput secara automatik;
• cas3 berhak membatalkan bonus dan menahan kemenangan yang berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan sistem promosi;
• Penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara ahli, atau sebarang bentuk penipuan untuk mendapatkan bonus adalah dilarang sepenuhnya.

Syarat terperinci untuk setiap promosi akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi yang berkenaan. Sekiranya terdapat percanggahan antara syarat umum yang dinyatakan di sini dengan syarat khusus sesuatu promosi, syarat khusus promosi tersebut akan diutamakan.

Free spin yang diberikan sebagai sebahagian daripada bonus tertakluk kepada nilai pertaruhan minimum yang ditetapkan dan mempunyai had kemenangan maksimum. Kemenangan dari free spin akan dikreditkan sebagai wang bonus yang juga tertakluk kepada syarat pusing ganti.

6 Peraturan Am Pertaruhan & Permainan

Semua aktiviti pertaruhan di cas3 – sama ada permainan slot, kasino live, baccarat, roulette, tembak ikan, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, taruhan badminton, e-sukan, atau mana-mana permainan lain – tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah;
• cas3 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit untuk semua permainan kasino bagi memastikan keadilan;
• Kemenangan dikira berdasarkan keputusan yang dipaparkan pada sistem cas3 – sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pelanggan dan rekod pelayan, rekod pelayan akan digunakan sebagai rujukan muktamad;
• cas3 berhak membatalkan pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang menjejaskan integriti permainan;
• Penggunaan bot automatik, perisian kecerdasan buatan, atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa notis;
• Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang akan digunakan – perubahan odds selepas itu tidak akan mempengaruhi taruhan yang sudah diletakkan;
• Keputusan rasmi pertandingan sukan yang diiktiraf oleh badan penganjur acara akan digunakan sebagai asas penyelesaian taruhan di cas3.

cas3 berhak untuk menolak atau mengehadkan pertaruhan dari mana-mana ahli tanpa perlu memberikan alasan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi di mana cas3 mengesyaki penipuan, subahat, atau eksploitasi kesilapan harga.

7 Program Ganjaran VIP cas3

Program Ganjaran VIP cas3 terdiri daripada empat peringkat – Bronze, Silver, Gold, dan Diamond. Kenaikan peringkat ditentukan oleh jumlah kumulatif mata VIP yang dikumpulkan melalui aktiviti pertaruhan yang layak di platform cas3.

Faedah VIP termasuk cashback mingguan, bonus naik taraf, had withdraw yang lebih tinggi, dan pengurus peribadi untuk ahli Diamond tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Mata VIP dikumpulkan daripada pertaruhan wang sebenar sahaja – pertaruhan menggunakan wang bonus tidak dikira;
• Kadar pengumpulan mata berbeza mengikut jenis permainan dan akan dinyatakan dalam halaman Program VIP;
• cas3 berhak mengubah syarat, manfaat, atau kadar mata VIP dengan notis terlebih dahulu kepada ahli;
• Peringkat VIP bersifat kekal selama hayat akaun aktif – cas3 tidak akan menurunkan peringkat VIP anda;
• Cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan dalam bentuk wang tunai tanpa syarat pusing ganti.

Maklumat terperinci tentang faedah setiap peringkat VIP dan cara mengumpul mata boleh didapati di halaman Ganjaran VIP cas3.

8 Permainan Bertanggungjawab

cas3 percaya bahawa hiburan yang terbaik adalah hiburan yang dilakukan dengan penuh kesedaran dan tanggungjawab. Kami komited untuk mempromosikan persekitaran permainan yang sihat dan selamat untuk semua ahli.

cas3 menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diminta oleh mana-mana ahli pada bila-bila masa:

• Had Deposit – tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan;
• Had Masa Bermain – had masa sesi bermain yang akan memberi amaran atau melog keluar secara automatik;
• Cooling-Off Period – tempoh rehat sementara dari 24 jam hingga 6 bulan;
• Self-Exclusion – pengecualian diri sepenuhnya untuk tempoh antara 6 bulan hingga seumur hidup;
• Had Pertaruhan – had maksimum pertaruhan per putaran atau per perlawanan.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri ini, sila hubungi pasukan sokongan cas3 di support@cas3.click atau melalui live chat. Permintaan self-exclusion akan dikuatkuasakan dalam masa 24 jam selepas diterima dan tidak boleh dibatalkan sehingga tamat tempoh yang dipilih.

9 Privasi, Data Peribadi & Keselamatan

cas3 mengambil serius tanggungjawab dalam melindungi data peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi cas3 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

cas3 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan cas3. Maklumat kewangan sensitif seperti nombor akaun bank atau butiran kad tidak disimpan di pelayan cas3 – semua transaksi kewangan diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersijil.

Dengan mendaftar sebagai ahli cas3, anda bersetuju bahawa cas3 boleh:

• Menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan;
• Menghantar komunikasi berkaitan promosi, kemaskini platform, dan maklumat akaun melalui e-mel atau SMS;
• Berkongsi data dengan pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

cas3 tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk butiran lengkap tentang cara cas3 mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami.

10 Penggantungan, Penutupan & Penamatan Akaun

cas3 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu sekiranya berlaku salah satu atau lebih daripada keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan;
• Pengesyoran bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun;
• Pemilikan berbilang akaun;
• Aktiviti yang mencadangkan penipuan, pengubahan wang haram, atau subahat;
• Cubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem cas3;
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam pekerja atau ahli cas3 yang lain;
• Permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.

Jika akaun anda ditutup kerana pelanggaran Terma ini, cas3 berhak merampas semua baki bonus, wang bonus, dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Wang sebenar yang disimpan mungkin dikembalikan mengikut budi bicara cas3 dan selepas siasatan selesai.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cas3. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

11 Penafian & Had Liabiliti

Platform cas3 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. cas3 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau memenuhi jangkaan anda sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, liabiliti cas3 kepada anda adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti. cas3 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang tidak langsung, sampingan, atau berbangkit;
• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet atau kegagalan pihak ketiga;
• Kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangkakan;
• Kerosakan data atau kehilangan maklumat;
• Kerugian yang timbul daripada tindakan atau peninggalan penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.

Pertaruhan adalah aktiviti berisiko. Anda mengakui bahawa anda boleh kehilangan keseluruhan atau sebahagian daripada wang yang dipertaruhkan. cas3 tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan dan tidak bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan anda.

12 Pindaan Terma & Hubungi Kami

cas3 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di halaman utama platform cas3.

Kesinambungan penggunaan platform cas3 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan terma merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Oleh itu, kami mengesyorkan anda untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

Sekiranya terdapat sebarang persoalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan cas3, sila hubungi kami:

• E-mel: support@cas3.click
• Live Chat: Tersedia terus di platform cas3, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Waktu Respons: Biasanya dalam masa 1–4 jam pada waktu puncak

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rujukan rasmi untuk pemain Malaysia.